POLÍTICA DE PRIVACIDADE

MÃO DE FOGO

Última atualização: 19 de abril de 2026

A Mão de Fogo compromete-se a proteger a privacidade e os dados pessoais dos utilizadores do seu website, em conformidade com o Regulamento (UE) 2016/679 – Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e com a Lei n.º 58/2019, de 8 de agosto, que assegura a sua execução na ordem jurídica portuguesa. [eur-lex.europa.eu], [diariodarepublica.pt]

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A presente Política de Privacidade descreve de que forma recolhemos, utilizamos e protegemos os dados pessoais dos utilizadores do website www.maodefogo.com.

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1. Responsável pelo tratamento dos dados

O responsável pelo tratamento dos dados pessoais é:

• Entidade: Mão de Fogo

• Sede: Montemor-o-Novo, Portugal

• Email geral: maodefogo@maodefogo.com

• Email para assuntos de dados pessoais (RGPD): rgpd@maodefogo.com

A Mão de Fogo é responsável por assegurar que os dados pessoais são tratados de forma lícita, leal e transparente, nos termos legalmente exigidos. [eur-lex.europa.eu]

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2. Dados pessoais recolhidos

Podemos recolher e tratar os seguintes dados pessoais:

a) Dados fornecidos pelo utilizador

• Nome

• Endereço de email

• Contacto telefónico

• Empresa ou entidade (quando aplicável)

• Morada e dados de faturação (em caso de compras na loja online)

• Conteúdo das mensagens enviadas através de formulários de contacto, pedidos de orçamento ou comunicações diretas

b) Dados recolhidos automaticamente

• Endereço IP

• Dados de navegação (páginas visitadas, duração da visita, origem do tráfego)

• Tipo de dispositivo e navegador

• Dados recolhidos através de cookies e tecnologias semelhantes (ver Política de Cookies)

[eur-lex.europa.eu], [rgpd.com]

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3. Finalidades do tratamento e fundamentos jurídicos

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Os dados pessoais são tratados para as seguintes finalidades:

a) Contacto e pedidos de orçamento

Para responder a mensagens, pedidos de informação e pedidos de orçamento submetidos através do website.
Base legal: diligências pré-contratuais e interesse legítimo. [rgpd.com]

b) Gestão comercial e execução de contratos

Para gestão de clientes, produção de obras e serviços, faturação, entregas e assistência pós-venda, incluindo compras efetuadas na loja online.
Base legal: execução de contrato e cumprimento de obrigações legais. [eur-lex.europa.eu], [diariodarepublica.pt]

c) Newsletter e comunicações de marketing

Para envio de newsletters, convites, novidades sobre projetos, exposições, serviços e atividades da Mão de Fogo.
Base legal: consentimento do titular dos dados, que pode ser retirado a qualquer momento. [eur-lex.europa.eu], [rgpd.com]

d) Estatísticas, análise e melhoria do website

Para análise de tráfego e comportamento de navegação, utilizando ferramentas como Google Analytics, Wix Analytics e tecnologias semelhantes.
Base legal: consentimento e/ou interesse legítimo em melhorar o funcionamento do website. [eur-lex.europa.eu]

e) Marketing e publicidade digital

Para campanhas de comunicação e remarketing através de plataformas como Meta (Facebook/Instagram), quando autorizado pelo utilizador.
Base legal: consentimento. [eur-lex.europa.eu]

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4. Prazo de conservação dos dados

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Os dados pessoais são conservados apenas pelo período necessário às finalidades para que foram recolhidos:

• Pedidos de contacto e orçamento: até 24 meses após a última interação

• Dados de clientes e faturação: durante os prazos legais aplicáveis (contabilísticos e fiscais)

• Newsletter e marketing: até retirada do consentimento

• Dados de navegação: nos termos definidos na Política de Cookies

[eur-lex.europa.eu], [rgpd.com]

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5. Partilha de dados com terceiros

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Os dados pessoais podem ser comunicados a terceiros apenas quando necessário, nomeadamente:

• Prestadores de serviços tecnológicos (alojamento, Wix, email, CRM)

• Serviços de contabilidade e faturação

• Plataformas de pagamento e logística (no caso da loja online)

• Autoridades públicas, quando exigido por lei

A Mão de Fogo assegura que estes parceiros cumprem o RGPD e garantem níveis adequados de proteção dos dados. [eur-lex.europa.eu]

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6. Transferências de dados para fora da União Europeia

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Algumas ferramentas utilizadas (ex.: serviços da Google ou Meta) podem implicar transferências de dados para países fora da União Europeia. Nestes casos, são adotadas as garantias legais adequadas, nos termos do RGPD. [eur-lex.europa.eu]

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7. Direitos dos titulares dos dados

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Nos termos do RGPD, o utilizador tem direito a:

• Aceder aos seus dados pessoais

• Retificar dados inexatos ou incompletos

• Solicitar o apagamento dos dados (“direito a ser esquecido”)

• Solicitar a limitação do tratamento

• Opor-se ao tratamento dos dados

• Solicitar a portabilidade dos dados

• Retirar o consentimento, quando aplicável

Para exercer estes direitos, o utilizador deve contactar: rgpd@maodefogo.com. [rgpd.com]

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8. Direito de reclamação

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O utilizador tem o direito de apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), autoridade de controlo em Portugal.
Website: https://www.cnpd.pt [diariodarepublica.pt] [cnpd.pt]

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9. Segurança dos dados

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A Mão de Fogo implementa medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida. [eur-lex.europa.eu]

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10. Cookies

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O website utiliza cookies para assegurar o seu correto funcionamento e para fins estatísticos e de marketing.

Os cookies não essenciais apenas são utilizados após consentimento prévio e informado do utilizador, em conformidade com a Lei n.º 41/2004. [pgdlisboa.pt], [uminho.pt]

Para mais informações, consulta a nossa Política de Cookies.

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11. Alterações à Política de Privacidade

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A Mão de Fogo reserva-se o direito de atualizar a presente Política de Privacidade a qualquer momento. Qualquer alteração será publicada nesta página.